Refund policy

Chez OLYIS, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Non utilisé ;
• Dans son emballage d'origine ;
• Accompagné d'une preuve d'achat.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours maximum après validation du retour.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Pour toute demande :
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